Politique de remboursement

1. Nature des produits vendus

Les produits proposés sur ce site sont exclusivement des produits numériques téléchargeables (ebooks, formations digitales, fichiers PDF, contenus vidéo ou tout autre contenu dématérialisé).

Aucun produit physique n’est expédié.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client :

• reconnaît que le produit est un contenu numérique,

• accepte son accès immédiat après paiement,

• renonce expressément à son droit de rétractation.

3. Politique de non-remboursement

En raison de la nature digitale des produits vendus, aucun remboursement ne pourra être effectué après validation du paiement.

Une fois le fichier téléchargé ou l’accès à la formation accordé, il n’est pas possible d’annuler l’achat.

4. Exceptions

Un remboursement pourra uniquement être envisagé dans les cas suivants :

• Problème technique empêchant l’accès au produit, non résolu après intervention du support.

• Paiement en double dûment constaté.

Toute demande devra être envoyée par email à : solo.benmomo@gmail.com

5. Responsabilité du client

Avant tout achat, le client est invité à lire attentivement la description du produit afin de s’assurer qu’il correspond à ses attentes.

Aucun remboursement ne sera accordé pour un simple changement d’avis.